Oui, nous livrons dans le monde entier. Pour toutes les commandes, la livraison express est gratuite. Nous nous efforçons d’expédier votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après l’achat, sauf indication contraire, sous réserve de disponibilité et de vérification de votre solvabilité.

Votre commande sera expédiée par livraison express DHL. La livraison est entièrement sécurisée et vos bijoux seront assurés jusqu’à leur livraison à l’adresse de votre choix.

Pour les clients situés hors de l’UE, toutes les commandes sont expédiées sans paiement préalable des droits de douane et des taxes à l’importation. Par conséquent, notre transporteur désigné contactera les clients avant la livraison afin de recueillir ces frais, qui sont payables directement au transporteur. Les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables.

Les commandes traitées ici mettront 5 à 7 jours ouvrés pour arriver. Les livraisons à l’étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours.

Si votre commande est fabriquée sur mesure, elle sera expédiée dans le délai indiqué pour l’article (généralement 8 à 10 semaines).

Les détails de livraison vous seront communiqués dans votre e-mail de confirmation.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne Raphaëlle Coqblin, nous serons heureux de procéder à un échange ou à un remboursement intégral dans un délai de 14 jours.

Des frais fixes de 100 € seront déduits de votre remboursement afin de couvrir les frais de retour.

Nous n’accepterons que les articles non portés, non endommagés et dans leur boîte d’origine.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane ni les taxes sur les livraisons internationales, et que les pièces sur mesure ou gravées ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Chaque bijou est méticuleusement façonné à la main au sein d’un réseau de créateurs d’exception, où la tradition s’allie à l’intention et où chaque détail prend forme entre des mains expertes.
Chaque pièce est conçue et dessinée par Raphaëlle, qui en supervise personnellement la réalisation, afin que la création reste fidèle à la vision de la Maison.

Nos ateliers sont certifiés par le Responsible Jewellery Council, garantissant que notre chaîne d'approvisionnement est conforme au Code de pratiques strict du RJC en matière d'éthique des affaires, de droits de l'homme, de responsabilité sociale et de performance environnementale.

Nous utilisons exclusivement de l’or 18 carats, riche, éclatant et durable. Notre or blanc 18 carats est associé au palladium, un métal précieux qui confère à l’alliage sa teinte distinctive.

Nous travaillons exclusivement avec des pierres précieuses d'origine éthique provenant de régions exemptes de conflits. Chaque pierre est naturelle et reste non traitée afin de préserver sa beauté brute et authentique.

Veuillez consulter notre guide des tailles (PDF)

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