AUTHENTICITÉ & SERVICES

L'engagement de notre Maison.

Chaque création Raphaëlle Coqblin Paris est conçue pour être chérie au fil du temps.

De l'authenticité de votre bijou à son entretien, notre Maison s'engage à préserver sa beauté et son éclat pour les années à venir.

CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ

Chaque bijou Raphaëlle Coqblin Paris est accompagné d'un certificat d'authenticité confirmant son origine et les caractéristiques distinctives de la création.

Chaque certificat porte un numéro d'identification du produit, permettant à notre Maison d'identifier votre bijou.

Nous vous recommandons de conserver votre certificat en lieu sûr, avec votre preuve d'achat.

GARANTIE

Chaque création Raphaëlle Coqblin Paris bénéficie des garanties légales applicables à son achat.

En France, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la date de livraison, sous réserve des conditions légales applicables.

Les dommages résultant de chocs accidentels, d'une utilisation inappropriée ou de l'usure normale ne constituent pas, en soi, un défaut de conformité.

Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter notre Maison en indiquant la référence de votre création et une description du problème.

ENTRETIEN DES BIJOUX

Les créations Raphaëlle Coqblin Paris sont réalisées à partir de matériaux précieux soigneusement sélectionnés.

Pour préserver leur beauté et leur éclat, nous vous recommandons :

• D'éviter tout contact avec les parfums, les cosmétiques et les produits chimiques.

• De retirer vos bijoux avant la pratique d'un sport ou d'une activité susceptible d'entraîner des chocs accidentels.

• De ranger chaque création séparément dans son écrin d'origine.

• De manipuler vos bijoux avec précaution, en particulier les pièces serties de pierres précieuses.

Certaines pierres précieuses colorées nécessitent un entretien spécifique. Nous vous recommandons de contacter notre Maison pour obtenir des conseils avant de nettoyer vos bijoux.

SERVICES D'ENTRETIEN & DE RÉPARATION

Notre Maison reste à votre disposition pour vous aider à entretenir et réparer vos créations.

Selon l'état et les caractéristiques de votre bijou, les services peuvent inclure :

• Inspection des sertissages et des fermoirs

• Nettoyage et entretien

• Changement de taille, lorsque cela est techniquement possible

• Réparation ou remplacement des éléments endommagés

Chaque demande est soigneusement évaluée afin de déterminer l'intervention la plus appropriée.

Un devis peut être établi pour les services non couverts par les garanties applicables.

CONTACTER NOTRE MAISON

Pour toute question concernant l'authenticité, la garantie ou l'entretien des bijoux, notre équipe sera ravie de vous aider.

Dans la mesure du possible, veuillez indiquer la référence de votre création, le numéro du certificat et la date d'achat.